証書発行元をお選び頂けます

お知らせ

購入時、発行されるライセンス証書の発行元をお選び頂けるよう、体制を整えました。

ライセンス証書発行元

IBM社

製品の製造元でもあるIBM社が証書を発行致します。

• 初年度1年分の保守サポート付き
  ※次年度以降は更新手続きをする事で更新が可能
• 保守サポートはIBM社窓口を利用
• 最新バージョンのメディア提供はありません
• メディア納品を希望の場合は、海外のIBM社より発送となるため、約3週間ほどかかります

スマート・アナリティクス社

製品の製造元はIBM社ですが、証書は「スマート・アナリティクス社」が発行するOEM版になります。
ソリューション名は「Smart Analytics Feedback Management Solution」です。

• 保守付き・保守なしの選択が可能
• ＜保守あり＞1年間の技術サポート（一次窓口：スマート・アナリティクス社、二次窓口：IBM社）が付きます
• ＜保守なし＞技術サポート／無償アップグレードはありません
  インストールのサポートはスマート・アナリティクス社にて実施可能
• 内容により可能な納品方法が異なります