証書発行元をお選び頂けます
お知らせ
購入時、発行されるライセンス証書の発行元をお選び頂けるよう、体制を整えました。
ライセンス証書発行元
IBM社
製品の製造元でもあるIBM社が証書を発行致します。
- 初年度1年分の保守サポート付き
※次年度以降は更新手続きをする事で更新が可能 - 保守サポートはIBM社窓口を利用
- 最新バージョンのメディア提供はありません
- メディア納品を希望の場合は、海外のIBM社より発送となるため、約3週間ほどかかります
スマート・アナリティクス社
製品の製造元はIBM社ですが、証書は「スマート・アナリティクス社」が発行するOEM版になります。
ソリューション名は「Smart Analytics Feedback Management Solution」です。
- 保守付き・保守なしの選択が可能
- <保守あり>1年間の技術サポート(一次窓口:スマート・アナリティクス社、二次窓口:IBM社)が付きます
- <保守なし>技術サポート/無償アップグレードはありません
インストールのサポートはスマート・アナリティクス社にて実施可能 - 内容により可能な納品方法が異なります